為深入學習貫徹黨的二十大精神，將黨的二十大精神轉化為推動企業(yè)高質量發(fā)展的強大動力，本溪聯(lián)通公司黨委聚焦“建設網絡強國、數字中國，拓展聯(lián)網通信、算網數智”。采取多種方式傳達學習、安排部署、組織培訓、開展宣講、推進落實，著力引導廣大黨員干部把思想和行動統(tǒng)一到黨的二十大精神上來，把智慧和力量凝聚到踐行“強企報國為民，擔當數字信息運營服務國家隊和數字技術融合創(chuàng)新排頭兵”的企業(yè)使命，以“嚴實精細快”的工作作風推動本溪聯(lián)通高質量發(fā)展再上新臺階。
強化思想武裝，抓住宣講“總開關”。開展“黨的二十大精神宣講”活動，在公司范圍內形成了領導干部“講精神”、黨務人員“講理論”、業(yè)務骨干“講收獲”、普通黨員“講感悟”、青年團員“講成長”的宣講格局，推動黨的二十大精神落實落地。在聯(lián)網通信業(yè)務方面，堅持以 FTTR 為引領的新融合業(yè)務主線，持續(xù)加強體系化能力建設。利用“聯(lián)通寬帶+TV”優(yōu)勢，集中反搶，電視業(yè)務同比增長123% ；收入完成率120.3%，全省排名第1。移寬電同比增長3.9%，全省排名第2，移寬新增出賬同比增幅6.1%，全省排名第1。寬帶出賬用戶較上年底定比增幅2.7%，全省排名第3；融合累計新增用戶同比增幅13.3%，全省排名1。在算網數智業(yè)務方面，加大商機儲備力度；通報調度公開市場中標情況，提升聯(lián)通市場份額；每月持續(xù)進行商機評審會，調度重點商機，廢棄無效商機保證商機質量，創(chuàng)新項目簽約完成率99%。深化公安交通集成指揮平臺項目和明山區(qū)智慧應急指揮中心項目。緊抓新型城鎮(zhèn)化建設機遇，聚焦區(qū)縣數字底座、數字化治理及萬億國債涉及的重點領域，做大區(qū)縣企業(yè)市場，拉齊區(qū)縣算網數智發(fā)展能力，打造收入增長極，每月執(zhí)行商機調度，督促營銷側加強走訪及商機挖掘。本溪滿族自治縣公安局信息化建設項目的140處監(jiān)控桿全部完成。
傳承紅色基因，篤行實干抓落實。以黨支部為單位組織全體黨員、青年團員、統(tǒng)戰(zhàn)人士及群眾代表開展紅色學習體驗活動，引導黨員把思想和行動統(tǒng)一到黨的二十大和二十屆三中全會精神上來，有力推動黨員員工傳承紅色基因、賡續(xù)紅色血脈、弘揚奮斗精神，為公司高質量健康發(fā)展注入紅色動力。提升網絡硬實力。建立“1211”移網服務體系，提升網絡服務口碑，建立“始于網優(yōu)，終于網優(yōu)”的生產體系，全面升級移網質量服務，實現移網口碑和網絡能力的全面提升。開展網絡滿意度低評維系與客戶障礙投訴快速受理。深入發(fā)揮114短號碼電話客戶口碑優(yōu)勢，主動推進網絡滿意度低評維系與客戶障礙投訴快速受理，解決10010報障流程復雜問題，便捷客戶報障。加速推進極簡網絡工作，提前完成公司年度節(jié)本目標。保障移網健康KQI，深度提升客戶感知，語音接通時延長用戶壓降56%，完成全年目標；視頻卡頓用戶壓降53%，完成全年目標。打造高品質服務。剛性落地接觸即滿意，做好“聯(lián)通好服務、用心為客戶”五大窗口服務達標活動，全面踐行窗口服務承諾。正向拉動滿意度提升。專業(yè)協(xié)同，聚類攻堅有責申訴。端到端閉環(huán)運營質量全面提升，投訴用戶感知持續(xù)改善。以淺表性問題清零專項攻堅為突破口，解決觸點服務的根本原因、結構原因。完成光交箱5A達標整治任務30個，二級分光箱整治2708個，處理好各類質差光衰用戶，提升用戶滿意度。服務工單綜合評價為96.97%，環(huán)比提高0.59個百分點。
踔厲奮發(fā)求突破，砥礪前行謀新篇。從宣講落地見實效入手，深化黨建與生產經營相融合。打造“先鋒先行”特色黨建品牌 以“三個先鋒”賦能企業(yè)高質量發(fā)展。持續(xù)開展四大黨建攻堅項目。堅持以收入、利潤為核心，持續(xù)豐富產品類型、優(yōu)化營銷模式，提升目標轉化率，促進收入可持續(xù)增長的聯(lián)網通信攻堅，業(yè)務收入累計同比增長3.4%，全省排名第1，預算完成率99.2%，全省排名第2。堅持有根生長，提增速、提質量、提份額，不斷做大做強算網數智業(yè)務，打造公司收入增長新動能的算網數智攻堅，完成率98.3%，全省第2 。落實工信部“信號升格”專項行動要求，開展移網質量提升三年行動，聚焦業(yè)務體驗，堅持問題導向，推進5G網絡精準補盲與深度覆蓋，提升重點場景覆蓋水平，打造競對優(yōu)勢；打造全覆蓋的千兆光纖寬帶網絡，保持寬帶網絡能力領先的精品網絡攻堅，實現行政村及以上場景覆蓋通達率100%；地停覆蓋率達到100%，達到領先行業(yè)的競對優(yōu)勢。新建駐地網建設覆蓋率已達100%，臨近商鋪覆蓋率已達98%。以根植服務理念為基座，致力做實全面服務，做強主動服務，做優(yōu)智慧服務。全力推動“三線”高品質服務新突破，提升高品質服務品牌形象的高品質服務攻堅，綜合服務感知評價為100%，環(huán)比提高5.16個百分點。榮獲“遼寧省用戶滿意企業(yè)質量信用AA”榮譽稱號。
奮楫揚帆正當時，砥礪前行譜新篇。本溪聯(lián)通將始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，落實黨的二十大和二十屆三中全會精神，聚焦主責主業(yè)，以扎實的經營業(yè)績?yōu)橹袊?lián)通高質量發(fā)展作出本溪聯(lián)通新貢獻。 （趙天航）
【編輯：孫瀅茜】
【審核：王同文】
