11月25日，全省深化綜合窗口改革優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作會議召開。會議深入貫徹黨的二十屆三中全會精神和習近平總書記關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的重要論述，按照省委工作要求，對深化綜合窗口改革、“高效辦成一件事”進行再部署、再推動、再落實。省委副書記、省長李樂成出席會議并講話。

李樂成指出，綜合窗口改革是優(yōu)化營商環(huán)境、推動“高效辦成一件事”的具體行動，是推進“辦事不找關(guān)系”，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)資源、降低行政運行成本的必然舉措。近年來，全省上下認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，堅持“系統(tǒng)統(tǒng)籌、小切口破題”工作思路，推動綜合窗口改革取得明顯進展，但仍然存在一些差距和不足。各地各部門要把深化綜合窗口改革擺在更加重要位置，堅持問題導(dǎo)向，扭住關(guān)鍵、以點帶面、系統(tǒng)推進改革走深走實，最大限度利企便民，不斷提升企業(yè)和群眾獲得感、滿意度。

李樂成強調(diào)，要深化流程再造，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式。推動政務(wù)服務(wù)理念根本性變革，堅持以企業(yè)和群眾為中心，統(tǒng)籌推進服務(wù)方式、管理體制機制和模式創(chuàng)新。堅持全局觀念，壓實各部門主體責任，理清牽頭部門和配合部門各自職責，依法科學重構(gòu)跨部門辦理業(yè)務(wù)流程，推動多部門跨層級事項集成辦、部門協(xié)同辦并聯(lián)辦，把“高效辦成一件事”改革落到實處，真正做到把麻煩留給自己、把方便留給企業(yè)和群眾。強化政務(wù)數(shù)據(jù)整合共享，加強政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)省級統(tǒng)籌，推動各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與一體化政務(wù)服務(wù)平臺、“遼事通”“遼政通”深度對接，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。要聚焦關(guān)鍵層級，重點抓好縣級綜合窗口改革。立足縣級政務(wù)服務(wù)中心，通過授權(quán)委托、派駐人員、幫辦代辦等措施，推動服務(wù)職能向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）延伸，實現(xiàn)多點可辦、就近能辦。要規(guī)范服務(wù)標準，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。推動服務(wù)事項標準化、規(guī)范化，增加政務(wù)服務(wù)透明度，讓企業(yè)和群眾看得見、看得懂。堅決防止自我授權(quán)，加大辦事材料清理力度，積極推行“免證辦”，真正把材料減下來、把效率提上去。扎實推進“一網(wǎng)通辦”，深化線上線下融合，更好實現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦。要強化服務(wù)意識，提高服務(wù)群眾能力。堅決去除辦事大廳“機關(guān)化”傾向，堅決取消物理隔斷，落實好首問負責制，深入開展“微笑服務(wù)”，細心做好老年人等特殊群體服務(wù)，不斷提高辦事群眾體驗感。

李樂成強調(diào)，要堅持因地制宜、因時制宜，鼓勵支持大膽探索、創(chuàng)新實踐，加快完善法規(guī)規(guī)章和制度規(guī)范，為改革保駕護航。充分發(fā)揮試點地區(qū)標桿示范作用，創(chuàng)造更多可復(fù)制可推廣經(jīng)驗。把綜合窗口改革與“清風遼寧政務(wù)窗口”建設(shè)有機結(jié)合起來，讓“辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處”成為常態(tài)，不斷開創(chuàng)優(yōu)化營商環(huán)境新局面，為實施好三年行動、奮力譜寫中國式現(xiàn)代化遼寧篇章提供有力支撐。

省委常委、副省長張立林主持會議。省數(shù)據(jù)局（省營商局）作通報，省公安廳、省人社廳、沈陽市、盤錦市及撫順市清原滿族自治縣、丹東市振興區(qū)先后發(fā)言。

會議以視頻形式召開，各市和沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)設(shè)分會場。

（遼寧日報記者 史冬柏）

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