今年以來，撫順市新?lián)釁^(qū)永安臺街街道西公園社區(qū)黨委充分發(fā)揮基層黨組織引領(lǐng)作用，堅持問題導(dǎo)向，聚焦轄區(qū)居民問題焦點搭建“左鄰右社”議事點，變“等群眾上門”為“上群眾家門”，化“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”，通過打造“一米陽光，幸福滿格”網(wǎng)格治理品牌，推動“黨建引領(lǐng)、多元共治、服務(wù)提質(zhì)”的新型社區(qū)治理體系建設(shè)，打通服務(wù)群眾“最后一米”。

黨建引領(lǐng)，順應(yīng)民心織密議事協(xié)商“一張網(wǎng)”

“廣開社情民意渠道，線上線下共同發(fā)力”，西公園社區(qū)以黨建引領(lǐng)共同治理為抓手，以民事民議、民事民定、民事民辦為導(dǎo)向，建立基層協(xié)商議事服務(wù)平臺。在線上，通過“居民微信群+網(wǎng)格員+居民”模式，按照“一樓一群”及時發(fā)布民生事項。2024年上半年累計向居民發(fā)布就業(yè)、保險、用氣等涉及民生安全的各類溫馨提示500余份；在線下，西公園社區(qū)立足實際，依托“左鄰右社”議事點，通過 “民情議事會”、“大黨委聯(lián)席會”等形式廣泛收集社情民意，征求居民在社區(qū)服務(wù)陣地、精神文化建設(shè)等方面的需求，“線上+線下”溝通機(jī)制拓寬社情民意收集渠道和群眾利益訴求表達(dá)渠道，讓居民訴求第一時間得到回復(fù)和處理，實現(xiàn)雙向溝通“零距離”。

健全機(jī)制，立足民意擰緊議事協(xié)商“一股繩”

“居民有訴求，社區(qū)有回應(yīng)”，西公園社區(qū)以群眾喜聞樂見的“鄰里見面會”方式，讓左鄰右舍面對面交流，社區(qū)在“拉家?！钡倪^程中聽取居民的建議，收集居民訴求，先后收到居民訴求意見建議150余條。堅持“首問負(fù)責(zé)、一盯到底、跟辦到底”的原則，對居民提出的問題，可以現(xiàn)場解答的訴求，第一時間做好解釋答復(fù)工作；可以立即辦理的問題，統(tǒng)籌資源盡力解決；需要審查及無法立即處理的，及時上報街道辦理，并向群眾反饋進(jìn)度，切實解決群眾急難愁盼問題，確保社情民意收集工作制度化、常態(tài)化、規(guī)范化、長效化，讓居民議事協(xié)商結(jié)果實實在在落地，做到“事事有回應(yīng)”。

精準(zhǔn)服務(wù)，關(guān)注民生下好議事協(xié)商“一盤棋”

“黨建共建一盤棋，服務(wù)群眾零距離”，西公園社區(qū)將每周五下午固定為“社情民意日”，社區(qū)書記、網(wǎng)格長、共建單位代表現(xiàn)場開展“社情民意五（我）來聽”活動，立足民生需要，整合轄區(qū)資源，推行“居民點單、社區(qū)吹哨、部門報道”響應(yīng)機(jī)制，共治共享解決居民訴求。針對轄區(qū)群眾文體健身方面的需求，組建了合唱隊、新疆舞隊、書畫隊等多個業(yè)余文藝團(tuán)隊，定期在轄區(qū)兒童公園廣場開展文化交流活動。同時聯(lián)合轄區(qū)中醫(yī)院醫(yī)生資源，在社區(qū)開展常態(tài)化的“名醫(yī)在身邊健康義診室”活動。并以網(wǎng)格為單位，開展與志愿者結(jié)幫扶對子，對網(wǎng)格內(nèi)的孤寡老人登記造冊，上門送社區(qū)便民服務(wù)卡，每月上門為孤寡空巢老人理發(fā)、衛(wèi)生保潔。截止目前受益群眾1000余人，得到轄區(qū)居民的一致好評。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。下一步，西公園社區(qū)將繼續(xù)依托“左鄰右社”議事點，聚焦群眾所需所盼，以提升服務(wù)為標(biāo)，以群眾滿意為尺，用腳步訪民情，用行動惠民生，用實干聚民心，切實為轄區(qū)群眾解憂紓困，增進(jìn)民生福祉，溫暖群眾心田。

（撫順市新?lián)釁^(qū)永安臺街道  任智恒）

【編輯：王雪弘】

【審核：王同文】