隔岸而望是一種狀態(tài)，若即若離是一種狀態(tài)，唇齒相依也是一種狀態(tài)。如這三種狀態(tài)是我們與群眾的“距離”，則隔岸而望者，民必惡之；若即若離者，民必遠(yuǎn)之；唇齒相依者，民必愛(ài)之。現(xiàn)實(shí)生活中，我們?nèi)绾卫c群眾的距離？有效方式之一就在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，縮短行政周期，讓群眾更連續(xù)、更充分地感受黨和國(guó)家的關(guān)懷和溫暖。

縮短從“咨詢”到“回答”的周期。為人民謀福祉是我們義不容辭的責(zé)任，這其中“回答”群眾的咨詢提問(wèn)是一項(xiàng)重要內(nèi)容。這個(gè)“回答”不僅僅是狹義的語(yǔ)言反饋，更包括實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。我們應(yīng)借力網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)社會(huì)養(yǎng)成“網(wǎng)上咨詢、‘碼’上辦事”的治理新風(fēng)尚。并利用當(dāng)前官方網(wǎng)站都設(shè)有的咨詢提問(wèn)功能這一特點(diǎn)，及時(shí)有效地“回答”群眾提出的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)回復(fù)內(nèi)容上少些官方語(yǔ)氣和辭令，要具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，讓群眾明白該如何去做。涉及到需要落實(shí)行動(dòng)的問(wèn)題，要與有關(guān)部門(mén)建立起常態(tài)化的聯(lián)席工作制度，統(tǒng)籌開(kāi)展行動(dòng)落實(shí)，定期清理積壓?jiǎn)栴}。此外，還應(yīng)有反饋機(jī)制，及時(shí)了解相關(guān)問(wèn)題的解決進(jìn)度。保證提問(wèn)有回音、答復(fù)必落實(shí)。如此縮短從“咨詢”到“回答”的周期，讓群眾有滿滿的存在感。

縮短從“調(diào)研”到“實(shí)施”的周期。要做到積極服務(wù)人民，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要從調(diào)研開(kāi)始?？茖W(xué)調(diào)研是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木唧w表現(xiàn)。所以做好調(diào)研工作，是我們制定各項(xiàng)政策的重要基礎(chǔ)之一。但是，從“調(diào)研”到“實(shí)施”的周期往往很長(zhǎng)，這不利于相關(guān)政策早日發(fā)揮作用、造福社會(huì)。排除必要步驟所消耗的時(shí)間，我們應(yīng)該在非必要環(huán)節(jié)上提升效率?；鶎诱{(diào)研就應(yīng)該以習(xí)近平總書(shū)記為榜樣，少聽(tīng)匯報(bào)，多到群眾家里坐坐，多到生產(chǎn)一線看看。因?yàn)閬?lái)自基層的聲音最真切、最直接。掌握足夠的信息后，還要實(shí)施有針對(duì)性的行動(dòng)。行動(dòng)要奔著問(wèn)題去，迎著困難上。既小心翼翼，又大刀闊斧。唯有如此才能及時(shí)有效地解決問(wèn)題，貼合實(shí)際地制定政策，從而縮短從“調(diào)研”到“實(shí)施”的周期。

縮短從“巡視”到“整改”的周期。習(xí)近平總書(shū)記曾說(shuō)：打鐵還需自身硬。想擔(dān)起帶領(lǐng)中華民族實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的歷史重任，就要不斷提升能力、強(qiáng)化本領(lǐng)。所以各級(jí)黨組織開(kāi)展了不同內(nèi)容和形式的巡視工作，刀刃向內(nèi)、自我剖析。縱觀從巡視到整改的過(guò)程，在整改時(shí)效上，還能夠進(jìn)一步提升。此舉可以營(yíng)造全體民眾監(jiān)督的氛圍，讓整個(gè)社會(huì)看見(jiàn)我黨的決心和信心。當(dāng)然，縮短周期必須遵循程序和規(guī)律。針對(duì)相關(guān)問(wèn)題，設(shè)定一個(gè)整改時(shí)限區(qū)間，下限就是規(guī)定日期，上限則為最快理論完成時(shí)間。在這個(gè)區(qū)間內(nèi)完成的，根據(jù)整改的質(zhì)量可以在反饋考核中適當(dāng)加分，以資鼓勵(lì)。整改在時(shí)間上的彈性制不僅是區(qū)別化考核、差異化鼓勵(lì)的嘗試，也可以有效縮短從“巡視”到“整改”的周期，凝聚更廣泛的社會(huì)共識(shí)與力量。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。欲有效縮短行政周期，最有效的途徑就是俯下身子、邁開(kāi)腳步多到基層走走看看、聽(tīng)聽(tīng)問(wèn)問(wèn)，于根源處為制策把脈定向。只有深入了解民生民意，施政才能有的放矢，人民才能獲得更多幸福感、滿足感和安全感，我們與群眾才能唇齒相依、沒(méi)有距離。

作者：吳雙晉 李旭東

【編輯：?jiǎn)逃睢?/p>

【責(zé)編：王雪弘】

【審核：王同文】