《習(xí)近平談治國理政》第四卷，《堅(jiān)持人民至上》中有一句話是這么說的：“堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不是一句空洞口號(hào)，必須落實(shí)到各項(xiàng)決策部署和實(shí)際工作之中?！比嗣袷菤v史的創(chuàng)造者，是黨和國家前途命運(yùn)的根本力量。百年來，中國共產(chǎn)黨始終把人民放在最高位置。人民至上，是中國共產(chǎn)黨的“基因?！弊尅叭嗣駶M意”既是黨員干部努力拼搏的最終目標(biāo)，也是“全心全意為人民服務(wù)”的最優(yōu)結(jié)果。用心解決好人民群眾急難愁盼的問題，解“小事”、辦“實(shí)事”，做到“人民滿意”，是每一名黨員干部都要答好的考題。

群眾事無小事，事事連民心，事事連大局，事事連黨心。群眾事看似微小，繁雜，但卻關(guān)乎人民群眾根本利益，要學(xué)會(huì)“望”民情、“聞”民生、“問”計(jì)策、“切”癥結(jié)，從群眾中來，到群眾中去，做好群眾工作的“望聞問切”。

保持“愿管小事”的熱情。要想對(duì)基層的工作了如執(zhí)掌，處理問題面面俱到，就必須充分了解基層情況，村情民情要素，對(duì)群眾工作一絲不茍、體恤入微，對(duì)群眾訴求責(zé)無旁貸。焦裕祿同志說過：“坐到辦公室里都是問題，下到基層都是辦法。”年輕干部更要走出辦公室，把“調(diào)研的桌子”擺到田間地頭，常走鄉(xiāng)間泥巴路，常坐基層小板凳，主動(dòng)“沉”到群眾中去，傾聽群眾生活中的“操心事”、“煩心事”，從群眾中打撈更多“沉默的聲音”。在日常工作中，拉起民生“電話線”，暢通“12345”等便民服務(wù)熱線，開啟民意“直通車”，公布舉報(bào)和意見反饋等渠道，架起與人民群眾的“連心橋”。

加強(qiáng)“敢管小事”的擔(dān)當(dāng)。疫情危難時(shí)刻，“我是黨員，我先上”、河北洪澇災(zāi)區(qū)中，“我是黨員，我先上”。一聲聲鏗鏘有力的聲音依然在耳邊回蕩，黨員們敢于犧牲，迎難而上的精神品格是保佑人民群眾切身利益的力量。青年干部更要當(dāng)好人民群眾的“貼心人”，堅(jiān)持“干”字為先，勤耕“責(zé)任田”，勇挑“重?fù)?dān)子”，常接“燙山芋”，發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神，把每個(gè)群眾的“小事”當(dāng)成“緊要事”來做，在群眾中找對(duì)策，找方法，廣泛征求老百姓的意見，發(fā)揮群眾自治力量，用民主保證決策的可行性和科學(xué)性，切實(shí)成為群眾遮風(fēng)擋雨的“主心骨”。

提升“能管小事”的本領(lǐng)。要想管好群眾的“小事”，讓群眾滿意，必須錘煉一雙“鐵腳板”、鍛造一副“硬脊梁”。青年干部要以學(xué)為基，不斷提高適應(yīng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)。向書本學(xué)，完善黨的理論知識(shí)體系，完善基層治理的經(jīng)驗(yàn)體系，為解決群眾“小事”積蓄力量。時(shí)代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人，對(duì)于民生問題的“難點(diǎn)、痛點(diǎn)”，老百姓最有發(fā)言權(quán)。向群眾學(xué)，常沾泥土，深入群眾與群眾打成一片，拜群眾為師，不斷從實(shí)踐中汲取智慧和力量，努力練好“為人民服務(wù)”的本領(lǐng)，練就能管“小事”的本領(lǐng)，將“麻煩事”變?yōu)椤胺奖闶隆?，贏得群眾的點(diǎn)贊和好評(píng)。

作者：羅方浩

【編輯：喬宇】

【責(zé)編：王雪弘】

【審核：王同文】