習近平總書記指出，“網(wǎng)信事業(yè)要發(fā)展，必須貫徹以人民為中心的發(fā)展思想”，“推進網(wǎng)絡強國建設，推動我國網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展，讓互聯(lián)網(wǎng)更好造福國家和人民”。如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)覆蓋人民群眾生活工作的方方面面，成為黨和政府同群眾交流溝通的新平臺，是了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，是發(fā)揚人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。要想在新時代更好聽民聲、知民意、解民憂，就必須“E馬當先”、“E心為民”、“E心E意”的為群眾解決急難愁盼的問題，讓群眾在網(wǎng)絡強國中獲得更多安全感獲得感幸福感。

學永無止境，“E馬當先”，始終把學習擺在首位。習近平總書記指出，“只有順應歷史潮流，積極應變，主動求變，才能與時代同行?！痹诋斀窬W(wǎng)絡快速發(fā)展的時代，緊跟新時代步伐，把握新時代網(wǎng)絡脈搏，跟上新時代發(fā)展潮流，主動接受新生事物，才能避免陷入少知而迷、不知而盲、無知而亂的困境，才能保持能力與崗位相匹配，干出更多實績，取得更好成績。黨員干部要始終把學習擺在首位，時刻保持“本領恐慌”，沉住氣、靜下心，主動學習互聯(lián)網(wǎng)，研究互聯(lián)網(wǎng)，增強互聯(lián)網(wǎng)思維和意識，學會應對重大復雜網(wǎng)絡輿情輿論和突發(fā)事件的方法和技巧，把網(wǎng)絡知識和技能熟練運用到崗位工作中，用有正氣、富情懷的聲音及時回應群眾關切、解疑釋惑。

懂思維規(guī)律，“E心為民”，始終把民情民意放在心上。“意莫高于愛民，行莫厚于樂民”。如何對待群眾、服務群眾，是檢驗干部的一桿標尺。互聯(lián)網(wǎng)是信息的橋梁，本質(zhì)上也是人與人的連接。強化互聯(lián)網(wǎng)思維，把握互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律，正確對待民意，及時吸納建設性意見，及時解決急難愁盼，對不了解情況的要及時宣傳，對模糊認識要及時廓清，對怨氣怨言要及時化解，對錯誤看法要及時引導和糾正，借力網(wǎng)絡尋求社會最大公約數(shù)，畫好網(wǎng)上網(wǎng)下最大的同心圓。黨員干部要主動上網(wǎng)，嚴格規(guī)范自身網(wǎng)絡言行，切忌打官腔，做到網(wǎng)上網(wǎng)下言行一致，線上線下同時遵紀守法，積極同網(wǎng)民溝通，關注網(wǎng)民觀點、民情反映等，了解網(wǎng)民所思、所想。

用專心實干，“E心E意”，始終把為民解憂落到實處。“國以民為本，社稷亦為民而立?！秉h員干部有義務利用網(wǎng)絡新媒體平臺打好黨的“宣傳牌”。及時了解網(wǎng)上最新的輿情，占領高地；堅持網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動，將網(wǎng)上反映的問題及時在網(wǎng)下得到解決。既要“鍵對鍵”，還要“面對面”，網(wǎng)上網(wǎng)下要聯(lián)動起來，多角度全方位聽取意見、了解民意。領導干部要強化實干意識，把聽取“網(wǎng)言網(wǎng)語”和實地調(diào)研結合起來，既線上匯集意見，也要深入群眾、深入實際，面對面感受群眾疾苦、傾聽群眾呼聲，多交幾個能說心里話的基層朋友，摸透實情、找準問題，做到件件有回音、事事有著落，著力解決好人民群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，不斷促進民生福祉。

遼寧省東港市住建事務服務中心  彭學奎

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