從淄博燒烤再到貴州村超，不漲價(jià)、不宰客、豐富的文化活動(dòng)、完善的公共設(shè)施、安全的旅游環(huán)境等等，都體現(xiàn)了以人民為中心的服務(wù)理念，優(yōu)秀的服務(wù)理念塑造人民擁護(hù)的政府形象。

服務(wù)人民，應(yīng)從人民角度解決問(wèn)題。當(dāng)今的社交網(wǎng)絡(luò)傳輸速度快、情緒感染強(qiáng)、爆發(fā)熱度高，政府的每一項(xiàng)工作都可能被放到互聯(lián)網(wǎng)上監(jiān)督，未來(lái)政府要習(xí)慣在聚光燈下工作，要想取得成績(jī)、獲得認(rèn)可，就需要站在人民角度處理問(wèn)題，以“真心”換“真情”。

服務(wù)人民，應(yīng)把人民感受放到第一位。淄博爆火時(shí)，網(wǎng)絡(luò)流傳最多的一句話(huà)是：“去淄博不是因?yàn)闊径嗝春贸?，只是想去體驗(yàn)一把被當(dāng)人的感覺(jué)”?！百e至如歸”的城市環(huán)境，不僅能夠提升群眾的幸福感、獲得感、自豪感，更能提升政府公信力，提高社會(huì)文明程度，實(shí)現(xiàn)共贏。

服務(wù)人民，應(yīng)塑造公職人員良好形象。公職人員與群眾直接接觸，一言一行都將代表政府形象。要想打造服務(wù)型政府，不僅僅體現(xiàn)在政策上，更體現(xiàn)在公職人員的言行舉止上，要時(shí)刻把群眾利益放在心上，從細(xì)節(jié)入手，從小事抓起，在一點(diǎn)一滴中提升服務(wù)質(zhì)量，耐心、細(xì)致解決群眾關(guān)心的每一項(xiàng)急難愁盼問(wèn)題。

河北省辛集市委宣傳部  史浩瀚

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