黨的二十大報(bào)告中說，“江山就是人民，人民就是江山。中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民打江山、守江山，守的是人民的心?！币粤?xí)近平同志為核心的黨中央，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想和總體國家安全觀，順應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活的向往，把增進(jìn)人民福祉、促進(jìn)人的全面發(fā)展作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。群眾之事無小事，黨員干部當(dāng)以熱情、真情、親情，解決群眾的小事，難事，急事，提升群眾的認(rèn)同感、獲得感、幸福感。

用熱情提升群眾認(rèn)同感。一杯熱茶，一個(gè)微笑，一句簡單的：“您請(qǐng)坐”，能讓群眾感到溫暖。不是家里解決不了的難題，誰愿意冒著嚴(yán)寒，頂著烈日，一遍又一遍地跑政府尋求幫助。此時(shí)黨員干部如果缺少熱情，給群眾“甩臉色”“坐冷板凳”，輕則讓他們產(chǎn)生抵觸情緒，不愿和你交心談心，不利于問題解決，容易埋下禍端，重則損傷政府形象，影響政府公信力，不利于基層群眾工作的開展。我們要用熱情的工作態(tài)度，干就干好的工作成效，取得群眾信任，拉近干群關(guān)系，讓群眾認(rèn)同政府確實(shí)是人民群眾說話的地方，能實(shí)實(shí)在在幫老百姓解決困難。

用真情提升群眾獲得感。真心方能贏民心。黨員干部要牢記，我們是人民的勤務(wù)員，哪里需要，我們就去哪里，用真心實(shí)意為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。疫情期間，很多高齡老人不便出行，各地黨委政府便組織流動(dòng)接種點(diǎn)，提供上門接種服務(wù)，事雖小，但贏得群眾一致認(rèn)可，紛紛點(diǎn)贊。黨員干部要打通基層工作“最后一公里”，不可干坐辦公室，等著群眾找上門，要主動(dòng)提供上門服務(wù)，讓群眾少走路，少流汗。下鄉(xiāng)入戶要有實(shí)效，不玩“擺拍”“作秀”的假把式，才能以真心換真情，提高群眾的獲得感。

用親情提升群眾幸福感。黨員干部要牢記“心系群眾魚得水，背離群眾樹斷根”的道理，把群眾當(dāng)成自家人，采用結(jié)對(duì)幫扶、駐點(diǎn)指導(dǎo)等方式，經(jīng)常走村入戶，察民情、訪民意，掌握掛鉤群眾的家庭情況，及時(shí)解決群眾的實(shí)際困難。同時(shí)在結(jié)對(duì)幫扶的基礎(chǔ)上，通過打電話、面對(duì)面交談等方式“一對(duì)一”聯(lián)系，常聽群眾的心聲，加強(qiáng)與群眾之間的聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)感情。在與人民群眾同吃、同住、同勞動(dòng)中，為群眾增收致富出謀劃策，努力提供各種方便有效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把群眾事當(dāng)成自家事去做，用親情來提升群眾的幸福感。

遼寧省寬甸縣古樓子鄉(xiāng)人民政府 吳文英

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